"שחיקה": המציאות הבלתי נמנעת של תשישות העבודה

תוֹכֶן

• קריאות חיוניות לשחיקה
• מעבר מתרבות שחיקה לתרבות בריאות

"שחיקה" נשמע כמו מילה גסה. זה מעורר דימויים של מישהו "מטוגן", מדולדדל, סחוט, בילה, מתפורר ולמעשה חסר חיים. אלה דרכים לא ברורות המתארות את מה שהופך למציאות הולכת וגוברת בכוח העבודה. איזון בין עבודה לחיים הוא ביטוי כמעט נרדף לתסמונת השחיקה. המרפאה היוקרתית של מאיו מראה את שביעות הרצון הבאה מסטטיסטיקה של איזון בין עבודה לחיים: 61.3% מכלל האוכלוסייה; ו -36% מהרופאים. (1) לכן, אנשים רבים אינם מרוצים ממקומם בכוח העבודה.

​

מה כולל באופן ספציפי את תסמונת השחיקה?

המונח שימש במשך 40 השנים האחרונות והוא צובר פופולריות מכיוון שמציאות ההשפעה שלו על אנשים הופכת נפוצה והרסנית יותר. שחיקה נקראת כיבוש ושחיקה בעבודה. כמה מאפייני ליבה מאפיינים אותה: תשישות פיזית ורגשית, חוסר התלהבות ומוטיבציה וביצועי עבודה חלשים. מרגישים תחושה של חוסר יעילות, אובדן שליטה וחוסר אונים.

מה גורם לשחיקה?

אנשים חווים שחיקה מכמה סיבות. חוקרים רבים מדגישים את סביבות העבודה של הלחץ הגבוה של ימינו בהן כאוס מעורר דרישות רגשיות עצומות הקיימות על בסיס יומיומי. לעתים קרובות מדי אנו שומעים אנשים מתארים דרישות, אם לא עוינות, בסביבות העבודה הנתפסות שלהם: מעט מדי משאבים, עומס בעבודה, צמצום, ניתוק מנהיגות, חוסר תמיכה בצוות, חוסר הוגנות נתפסת, פיצוי לקוי, פחות הטבות, תמריצים ותגמולים. , והצהרות ערכים מטושטשות. דרישות רגשיות מדרגות לממדים בלתי נסבלים.

אדם שהוא המום או חסר יכולת לווסת ולהתמודד מול אתגר כאוטי זה. איך רואים את כל זה, מעריכים אותו ומטפלים בו קובעים, בין השאר, הצלחה בתפקיד או שחיקה בסופו של דבר. אישיותו של האדם, מזגו, ונטייתו עם רמת החוסן שלו ממלאים תפקיד משמעותי באופן הטיפול במתח. תסמונת השחיקה עולה מדרגה כאשר המשאבים הפנימיים של האדם הולכים ומתרוקנים.

תשישות פיזית ורגשית

הסביבות הכאוטיות של תנאי העבודה של ימינו עם דרישותיהם הרבות ומשברים בלתי צפויים לרוב פוגעות ביכולתם של אנשים להסתגל ולהתמודד ביעילות. חרדה מתעוררת, כשלעצמה, מעיבה על חשיבה ברורה ומקשה על פתרון בעיות. תגובת הלחץ עולה מדרגה וקורטיזול, המכונה "האויב מספר אחת" לבריאות הציבור, עולה, כדי לחטוף את הגוף והנפש. לאחר מכן אנשים פועלים על overdrive. לחץ זה מפעיל כוח מוגזם על המוח, הלב, לחץ הדם, מערכות ויסות הגלוקוז וכו '. הקצב הפיזי של האדם מואץ כדי להתאים לדרישות העבודה לבצע את הדברים. התוצאה היא תשישות הן לגוף והן לנפש - רגשות וחשיבה. אנרגיה גופנית, תיאבון, שינה ופעילויות אחרות של חיי היומיום לא מוסדרים.

חוסר התלהבות ומוטיבציה

כאשר תפקודים גופניים סובלים, רמות האנרגיה יורדות. אנשים שמנסים להבין את המתרחש מרגישים המומים מכדי להגיע למסקנות הגיוניות בגלל עצב האירועים - לא בשליטתם. חוסר אונים זה גורם להורדת התלהבות ומוטיבציה. אלה צורות של דמורליזציה. מילה נוספת היא חוסר אכפתיות. כאשר רגשות שליליים מצבעים זאת, מתעוררת ציניות. עמדות שליליות קטלניות לרווחה. בשלב זה עובדים מתחילים להתנתק ממשימת העבודה שלהם - משימות, לקוחות ומטופלים. הידרדרות פסיכולוגית מתארגנת ומתמצקת. אנשים אומרים: "האם כל זה שווה את זה יותר? דיכאון קליני אמיתי עשוי לבוא בעקבותיו.

ביצועי עבודה לא יעילים

הרגשה מותשת ומושחתת גובה את מחיר ההתנהגות. ביצועים סובלים. כל פעילויות החיים היומיומיות מאטות. חלק מהמשימות נותרות בחוץ - היגיינה ירודה, פחות פעילות גופנית, בחירות מזון גרועות יותר, בידוד חברתי גדול יותר; חלק מהעבודות הופכות ל"חסרות נפש "יותר - ביצועי עבודה בינוניים או רפים; ובחירות לקויות מתגנבות פנימה - היעדרויות עבודה, התעללות, פנייה מוגזמת של אלכוהול או שימוש בחומרים אסורים.

הדרך לכוח עבודה מושפל

שחיקה מתפוצצת כאשר תפיסה ותנאי סביבה אמיתיים כאמור קודם מגיעים לממדים בלתי נסבלים.

שלטי אזהרה הם אנשים שאומרים: "זה היה יום מטורף;" זה אגוזים פה; "אני עסוק מדי כרגע;" וההרגשה של "אני תמיד מופרע; אני לא יכול לעשות שום דבר."

בהתחלה, המיטב שבאנשים מנסה לגייס מוטיבציה גדולה יותר לעבוד קשה יותר כדי לעמוד בדרישות. כאשר זה נכשל, ניסיונות חסרי תועלת אלה הופכים להתמדה כפייתית, הנלחמים במה שמרגיש כמו קרב בעלייה. מכיוון שניתן כל כך הרבה מאמץ להחזיק מצב כושל זה של ענייני עבודה, הטיפול העצמי, המשפחה, החברים והחיים החברתיים מתחילים להידרדר. תגובת הלחץ הופכת לתגובת לחץ כרונית המתבטאת כסימנים ותסמינים גופניים.

קריאות חיוניות לשחיקה

מעבר מתרבות שחיקה לתרבות בריאות