'אח, אתה יכול לחסוך שקל?'

במיוחד באירופה, ההטלה היא אופציונאלית יותר מאשר בארה"ב ולעתים קרובות היא מגיעה ל 5-10% ולא ל 15-20% הצפויים בארה"ב. סלין ג'ייקוב ואח ' בדק את השפעת המוסיקה שהושמעה במהלך ארוחת הצהריים במסעדה צרפתית עמוסה. הוכנו שני תקליטורי מוסיקה, כל אחד עם 15 שירים. בתקליטור אחד היו שירים שנשפטו כמילים 'פרוסוציאליות' ואילו בשני היו מילים ניטרליות. שירים צרפתיים פופולריים אלה נבחרו לראשונה על ידי 281 עוברי אורח ואז דורגו על ידי 95 סטודנטים לתואר ראשון. לקוחות המקשיבים למילים החברתיות השאירו טיפים גדולים יותר.

בדיוק כיצד השירים החברתיים האלה משפיעים עלינו נחקר על ידי ברייטמאייר ואח ' שבדק את ההשפעה של שירים עם מילים פרוסוציאליות על התועלת של סטודנטים גרמנים. אם אתה תוהה, כמוני, אילו סוגים של שירים הפכו את הקטגוריה הפרוסוציאלית, השירים האנגלים ברשימתו של ברייטמייר כללו את "Heal the World" של מייקל ג'קסון, "Feed the world" של Live Aid, ובאופן קצת מוזר חשבתי, "Help מאת הביטלס. אלה עמדו מול "On the line" של ג'קסון הניטרלי מבחינה חברתית ו"גן התמנונים "של הביטלס. רצועות אלו אולי אינן בראש רשימת ההשמעה של כולם (אני בספק אם כמות כלשהי של מייקל ג'קסון תגרום לבעלי להרגיש מועיל) אך כמו תמיד, שירים אלה הומצו על כוחם להוציא את החברתי שבנו. מבין 34 הסטודנטים הגרמנים שהאזינו לרצועות נבחרות, אלה שהאזינו לשירים החברתיים המשיכו להפגין יותר אמפתיה, שיתוף פעולה והתנהגות מסייעת. זה מצביע על כך שהלקוחות במסעדה הצרפתית של סלין ג'ייקוב השאירו טיפים גדולים יותר מכיוון שהשירים החברתיים גרמו להם להיות אמפתיים יותר ועוזרים לצוות הממתין.

אבל איך נדע שזה היה המילים ולא, נגיד הקצב או הסגנון של הרצועות? סלין ג'ייקוב בדקה זאת לאחרונה על ידי החלפת מילות השיר בהצעות מחיר כתובות על חשבון הלקוח (או בדוק, כפי שקוראים לזה בני דודינו בארה"ב). חמש מלצריות רשמו התנהגות לקוחות, כולל טיפים, במהלך שעות הצהריים ביום חול. חשבונות לקוחות מסוימים נשאו את הציטוט האלטרואיסטי 'סיבוב טוב לעולם אינו משתבש' מאת הסופר הצרפתי ג'ורג 'סנד. לאחרים היה הפתגם הלטיני: 'מי שכותב קורא פעמיים', ולשאר לא היה שום ציטוט.

הציטוטים ניתנו לראשונה ל -20 עוברים ושבים שדרגו אז את רמת האלטרואיזם שלהם. אלו שקראו את הציטוט של סנד נותרו מרגישים אלטרואיסטיים משמעותית מאלה שקראו את הפתגם הלטיני. בחזרה למסעדה, לקוחות, ללא קשר למין, שקיבלו את הצעת המחיר האלטרואיסטית, נתנו טיפים גדולים יותר לעיתים קרובות מאלה עם הצעת המחיר הנייטרלית או ללא הצעת מחיר.

מה שהדהים אותי היה באיזו קלות ניתן להשפיע על התנהגותנו על ידי מסר כה קטן, בקושי שם לב. חשוב על כל המסרים שאנו חווים במהלך היום, החל מג'ינגלים ועד מדבקות פגוש. המניעים שלנו כל הזמן מתבצעים מניפולציות ולרוב איננו מודעים לכך שזה קורה. באשר לסעודה של צ'ז רגסדייל, אני חושב להכין רשימת השמעה לארוחת ערב משלי.